Política de cambios y garantías

Para INDUSTRIAS SETIAN S.A.S es fundamental la calidad por esto revisamos cuidadosamente cada producto para la satisfacción de nuestros clientes, sin embargo si consideras que alguno de nuestros productos presente algún defecto de calidad, debes tener en cuenta:

  • Los productos adquiridos con INDUSTRIAS SETIAN S.A.S cuentan con 3 meses de garantía.

  • El producto será evaluado por el departamento de calidad

  • Una vez hayamos evaluado el producto se determina si corresponde a materiales o proceso como tal; depende de esto será resuelta la garantía minimo en 8 dias hábiles; y te enviaremos un comunicado si el producto podrá ser reparado o si se te reemplazara por otro nuevo.

  • Si determinamos que el producto fue por mal uso, este no tendrá garantía.

  • Como INDUSTRIAS SETIAN S.A.S es fabricante directo la ley del consumidor lo ampara para que siempre el producto tenga posibilidades de reparación.

  • Todos nuestros productos son hechos a mano por esto se pueden encontrar pequeñas diferencias entre uno y otro.

  • Los productos adquiridos con precio de mayorista no tiene cambio por motivos diferentes a calidad de producto.

  • Si es garantía del producto nosotros asumimos el costo del envio.

  • Los cambios por talla estarán sujetos a la disponibilidad del producto.

  • Los envios se hacen en días hábiles no festivos.