Industrias Setian S.A.S.
Dirección: Carrera 42 # 46-39 Medellín - Colombia
Teléfono: (+57 4) 3224945
Sitio web: www.celestinacalzado.com

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas, garantizando cobertura nacional.

2. Costo de Envío

¡Todos nuestros envíos son completamente GRATIS!
No importa el valor de tu compra ni tu ubicación en Colombia — nosotros asumimos el costo del envío para que tu experiencia sea más cómoda.

3. Tiempo de Despacho

• Procesamos y despachamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

• Durante temporadas promocionales o de alta demanda, este plazo puede extenderse hasta 5 días hábiles.

4. Tiempo de Entrega Estimado

• Medellín y área metropolitana: 1 a 2 días hábiles desde el despacho.

• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.

• Municipios y zonas rurales: 4 a 7 días hábiles, según cobertura de la transportadora.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de guía para hacer seguimiento en línea.

6. Condiciones Generales

• Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío para evitar demoras.

• Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, se programará un nuevo envío sin costo adicional, previa confirmación de los datos.

• En caso de eventos externos (clima, bloqueos, etc.), informaremos oportunamente cualquier retraso.