Política de privacidad
1. Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Industrias Setian S.A.S. informa que los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, redes sociales, correo electrónico, formularios físicos o cualquier otro medio autorizado serán tratados de manera segura y confidencial, conforme a esta política.
2. Finalidad de la Recolección
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
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Procesamiento de pedidos y compras.
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Envío de productos y notificaciones sobre el estado de la orden.
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Gestión de facturación y pagos.
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Atención al cliente y soporte postventa.
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Envío de información comercial, ofertas y promociones (previa autorización).
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Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
3. Datos Recolectados
Podemos recolectar información como:
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Nombres y apellidos
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Número de identificación
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Dirección de envío
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Teléfono
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Correo electrónico
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Información de pago (a través de plataformas seguras de terceros)
4. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada.
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Ser informado del uso que se ha dado a tus datos.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Autorización del Titular
Mediante el uso de nuestro sitio web, al realizar una compra, registrarte o contactarnos, el titular acepta expresamente esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.
6. Seguridad y Confidencialidad
Industrias Setian S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
7. Encargados del Tratamiento
En algunos casos, terceros encargados del procesamiento de pagos, logística o comunicaciones podrán tener acceso a los datos, únicamente para cumplir con las finalidades aquí descritas y bajo acuerdos de confidencialidad.
8. Modificaciones
Industrias Setian S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través del sitio web.
9. Contacto para ejercer derechos
Para ejercer tus derechos como titular o realizar consultas, reclamos o solicitudes sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de:
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Correo electrónico: [coloca tu correo de contacto aquí]
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Teléfono: (+57 4) 3224945
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Dirección: Carrera 42 # 46-39 Medellín, Colombia