Política de privacidad

1. Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Industrias Setian S.A.S. informa que los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, redes sociales, correo electrónico, formularios físicos o cualquier otro medio autorizado serán tratados de manera segura y confidencial, conforme a esta política.

2. Finalidad de la Recolección

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesamiento de pedidos y compras.

  • Envío de productos y notificaciones sobre el estado de la orden.

  • Gestión de facturación y pagos.

  • Atención al cliente y soporte postventa.

  • Envío de información comercial, ofertas y promociones (previa autorización).

  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

3. Datos Recolectados

Podemos recolectar información como:

  • Nombres y apellidos

  • Número de identificación

  • Dirección de envío

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (a través de plataformas seguras de terceros)

4. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado del uso que se ha dado a tus datos.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Autorización del Titular

Mediante el uso de nuestro sitio web, al realizar una compra, registrarte o contactarnos, el titular acepta expresamente esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.

6. Seguridad y Confidencialidad

Industrias Setian S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

7. Encargados del Tratamiento

En algunos casos, terceros encargados del procesamiento de pagos, logística o comunicaciones podrán tener acceso a los datos, únicamente para cumplir con las finalidades aquí descritas y bajo acuerdos de confidencialidad.

8. Modificaciones

Industrias Setian S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través del sitio web.

9. Contacto para ejercer derechos

Para ejercer tus derechos como titular o realizar consultas, reclamos o solicitudes sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: [coloca tu correo de contacto aquí]

  • Teléfono: (+57 4) 3224945

  • Dirección: Carrera 42 # 46-39 Medellín, Colombia